Igen, a gyártó által meghatározott feltételek szerint van a termékekre gyártói garancia.

A kategória egyéb kérdései

Első lépésként ki kell választanod a megrendelni kívánt terméket/termékeket. A megnézem gombra kattintva találsz bővebb információkat az adott termékről. Kosárba kell helyezned a terméket, be tudod állítani a kívánt mennyiséget, az „adatok megadása” mezőben ki kell töltened az adatokat, ezt követően a következő gombra kattintva ellenőrizheted a bevitt adatokat, majd a „rendelés feladása” gombra kattintva tudod elküldeni a megrendelésedet. Fontos, hogy vásárolni kizárólag bejelentkezett, regisztrált felhasználóként tudsz.

A rendelés leadásakor az „adatok megadása” résznél van lehetőséged a megjegyzés mezőbe megjegyzést írni.

Igen. A jobb felső sarokban a „Profil” ikonra kattintva a „Rendeléseim” menüpont alatt találhatod meg az összes függőben lévő rendelésed. A „Részletek” gombra kattintva az adott megrendelésről találsz bővebb információt, például a várható beérkezésről. Lehetőséged van a lezárt rendeléseket is visszakeresni.

Amennyiben szeretnéd lemondani, módosítani vagy törölni a megrendelésedet kérlek vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségek egyikén: Telefon: +36/1-9999-686, e-mail: hello@epitoanyag.hu

Amennyiben megrendelt termékeid közül valamelyik hibás, sérült, kérjük töltsd ki Panaszbejelentő adatlapunkat , készíts fényképet a hibáról és küld el nekünk e-mailben a hello@epitoanyag.hu-ra. Fordulj hozzánk bizalommal, kollégáink mindenben segíteni fognak.

Amennyiben hiányosan kaptad meg a rendelésedet, a probléma mihamarabbi megoldása érdekében, kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a +361/9999-686-os telefonszámon, vagy írj nekünk e-mailt a hello@epitoanyag.hu-ra. Fordulj hozzánk bizalommal, kollégáink mindenben segíteni fognak.

Igen. Személyesen a megrendelt termékek nyitvatartási időben átvehetők a Gödön lévő logisztikai központunkban. Pontos cím: 2132 Göd, Ady Endre út 121.

Az elektronikus számla a papír alapú számlával azonos tulajdonságokkal és jogkörrel rendelkezik. Az elektronikus számla digitális aláírással és időbélyegzővel ellátott, a törvényi előírásoknak megfelelő számviteli bizonylat. Az elektronikus számla csupán a kezelési módjában tér el a hagyományos, papír alapú számlától, vagyis nem szükséges kinyomtatni, hanem digitális fájl formájában kezelendő és tárolandó. Az építőanyag.hu webáruház minden vásárlás után e-számlát küld vásárlói részére. A számla megtekintéséhez PDF olvasó szükséges.

Számlát a regisztráció során megadott e-mail címre küldjük ki, elektronikus formában. (e-számla), valamint megtalálod a személyes Profilodban is.

Igen, a számlázási adatok megadásánál van lehetőség cég nevet megadni. A csillagozott mezők kitöltése kötelező.

Igen, a profil oldalon bármikor letölthető a számla.

Az esetlegesen felmerülő garanciális kérdéssel kapcsolatban, kérlek keresd ügyfélszolgálatunkat.

Bármilyen gondod adódott a rendeléseddel, keress minket az alábbi elérhetőségeken: Telefon: +36/1-9999-686, e-mail: hello@epitoanyag.hu

Online vásárlás esetén magánszemélyként 14 napon belül indoklás nélkül visszajuttathatod hozzánk a vásárolt terméket. Ez esetben kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az hello@epitoanyag.hu címen.

Elállás esetén a termék(ek) sérülésmentes visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a termékek árát, amennyiben a teljes rendeléstől elálltál a szállítási díjat is megtérítjük az eredeti ügylettel megegyező fizetési módon, kivéve, ha kifejezetten más kifizetési módot kérsz. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.

Bármilyen kérdésed van, fordulj hozzánk bizalommal az alábbi e-mail címen: hello@epitoanyag.hu

Terméket értékelni regisztrált felhasználóként, bejelentkezve van lehetőséged. A termék adatlapján 1-5 skálán tudod értékelni a terméket, illetve itt tudsz véleményt írni róla. Minden termék esetében hasznos lehet mások véleménye, akik az adott terméket már kipróbálták, használták. A termékoldalon megtalálható értékelési, véleményezési lehetőség minden esetben, kizárólag a termékkel, annak funkciójával kapcsolatos tapasztalatok, mások döntését segítő információk megosztását hivatott szolgálni. Az értékelések lehetnek pozitív vagy negatív jellegűek, de mindenképpen a termék tulajdonságaival vagy használatával kapcsolatosak. Javasoljuk, hogy a minél hasznosabb vélemény írása érdekében írd le, hogy mi volt a vásárlás célja és azt a vásárolt termék hogyan szolgálta ki.

Bármilyen kérdés esetén fordulj hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségek egyikén: Telefon: +36/1-9999-686, e-mail: hello@epitoanyag.hu

Tetőtéri ablakaink között jelenleg a leggyakrabban előforduló méretek szerpelnek. Bár folyamatosan bővítjük választékunkat, előfordulhat, hogy olyan méretű tetőtéri ablakot szeretnél, amely jelenleg nem szerepel állandó kínálatunkban. Ebben az esetben is tudunk segíteni. Küldd el ügyfélszolgálatunknak igényedet, és rövid határidőn belül megküldjük egyedi ajánlatunkat.

Nem találtál választ a kérdésedre?

Írj nekünk üzenetet

Kérdés esetén fordulj hozzánk bizalommal.

Üzenetet küldök

Hívj minket

(+36)1-9999-686

Ügyfélszolgálatunk nyitvatartása:
Hétfő – Péntek: 8:00 – 16:30